“国内家电市场已经进入存量市场时代，不仅传统大家电库存量大，厨电、小家电库存量也很大。”中国家用电器研究院总工程师徐宏说。
新华社王智库发布的《2021中国家电以旧换新研究报告》显示，目前，我国家电保有量已突破21亿台。我国在2009年至2011年实施“以旧换新”政策期间，有相当数量的家庭正在使用的家电产品被购买，按照安全使用寿命计算，这些家电产品即将或已经进入保质期。换新期，目前正处于家电报废高峰期。
对此，南都记者了解到，3月30日，苏宁易购发布了以旧换新新策略。苏宁易购集团零售总裁侯恩龙表示，苏宁将实现家电与手机、电脑的跨品类年轻化。 3月，新“以旧换新”战略整合200多家家电3C核心品牌，确保以旧换新产品的丰富性。同时整合了700余家本地化合作伙伴，平台认证工程师总数达7270人，单日旧物采集最高可达5万件。截至目前，苏宁以旧换新能力可达到2942个区县全覆盖。
据介绍，消费者无论是线上（苏宁易购APP、苏宁易购小程序、苏宁易购PC），还是线下的苏宁易购云商城、零售云、苏宁帮手，都可以进行以旧换新服务，实现以旧换新。在线、店内和家庭服务。
“在苏宁购买新手机，可以同时完成旧机估价，旧机价格直接从新机中扣除，改变了以往旧机估价的方式。”在下订单购买新机器之前已售出。机器的复杂过程。侯恩龙指出，“这大大提高了服务效率。”例如，消费者提交以旧换新流程后，工程师会在30分钟内回复并约定时间，免费提供新旧免费领取。
“苏宁以旧换新也可以跨品类经营。”侯恩龙说以往旧的以旧换新只能在同品类交易，新的壁垒已经被打破。从电脑上只能换电脑，手机只能换手机。升级手机可以换电脑，冰箱可以换洗衣机。据悉，苏宁新旧两线以旧换新已打通。 “双线服务，就地履行”，上门换货上门1小时内完成，到店换货最快1小时内完成。
据悉，在后期的实施中，苏宁还在以旧换新下游拆解环节设立了专门的战略合作伙伴同程帮，对回收电子产品进行分类、专业切碎，确保合理回收。利用闲置资源，保护消费者隐私权。
南都记者了解到，2019年，苏宁易购“以旧换新”总转化销售额近60亿元，回收电子电器产品286万件； ，折合销售额近70亿元。
徐宏认为，对于家电行业来说，正处于“产品升级”的上升期和“新旧迭代”的更替期，2021年必将充满机遇。
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