淘宝网导购解析(淘宝店铺的导购工作怎样)

淘宝网导购解析(淘宝店铺的导购工作怎样)

2012年,导购开始出现在市场上,主要是针对个别商品进行个性化推荐。虽然现在很普遍,但是在2012年、2013年是一个很新的方式。然后在内容导购上尝试新的突破,主要是图文、短视频、直播作为导购的载体。

随着3D技术的成熟,3D自动理解、自动创建和渲染技术可以进一步将物理世界和虚拟世界结合起来,形成新的用户场景。我们开发了一种新的导购产品——平躺。大家可以在淘宝搜索框搜索“平躺”,体验一下3D场景导购的初步效果。 (猎屏是淘宝近期发布的涵盖大家居行业产供、设计生态、设计师工具、场景化导购平台的平台,更多详情请关注文章底部内容.推荐阅读)

为什么3D导购值得关注?我们先回到内容导购场景。我们拍摄一些照片,在上面编辑文字,或者录制视频,这些更接近数字世界中的通常做法。文字是一维的,图片是二维的,视频增加了时间维度。而3D是三维的,更符合我们生活的物理世界。

3D场景生成

通过3D技术将产品形态升级到一个维度,极有可能开拓新的商机。让我们回到导购场景。在传统的线下场景中,顾客通过导购员的介绍,看到橱窗里的商品,就会产生购买的欲望。同样,在线用户将在线产品视为单件商品,这比商场导购的体验要弱得多。所以,我们需要为用户创造一个场景,让用户在场景中了解这个产品,推荐更多相关的产品。这样,用户的感知就会有更丰富的层次。

例如,如果用户对一张桌子感兴趣,当他看到桌子上放着茶壶之类的物品时,就将用户带入了一个场景。也许用户也对这些东西感兴趣。需求不再是单点的刺激方式,而是通过网状、多角度的刺激方式来激发用户更多的需求。这是导购。的价值。

在导购中,3D可以解决哪些问题?首先想到的是尺寸和视觉问题。用户总是关心产品的尺寸和视觉问题。从尺寸和视觉上来说,用户肯定对3D有需求。用户购买服装需要尺码和视觉体验。即使是冰箱和洗衣机等标准化物品也需要 3D 来感知产品。

购买什么产品有尺码要求吗?比如我们可能需要去线下买家具。我们会去家装商场看看颜色、款式、尺寸是否相配。现在这些都可以通过虚拟化技术以3D形式实现,所见即所得。它还可以与AR相结合,形成更流畅的用户体验。

从可实现性的角度来说,模拟一个人穿衣服的感觉是非常困难的。像大型电影制作那样用设计师画视频动画是非常昂贵的,不可能用这样的成本来支持3D导购项目。我们选择的场景在内容制作技术上一定要比较成熟,在执行上相对可控。家装行业是一个不错的选择。

导购最重要的两个部分是个性化和内容生产。以抖音为例,其核心创新之一就是让用户通过简单的操作就可以生成优质的内容。对于我们来说,大量的导购内容是由机器自动生成,然后通过个性化推荐技术,形成精准的需求匹配。

3D场景内容优化

为了生成一个场景,首先需要一套搭配算法。我们通过算法搭配将两者结合起来,结合设计师的知识图谱,形成高质量的搭配结果。设计师的专业投入如何在算法中得到流畅丰富的表达?是值得研究的问题之一。

通过将其与专家支持相结合,并结合机器学习模型,我们可以从大量 3D 产品模型中生成内容。使用匹配结果在3D场景背景中进行布局,布局后进行渲染,然后将商品的锚点打在上面,用户可以点击这些锚点进行购物。怀孕基于3D场景的内容可以在推荐流或搜索场景中展示给用户。

根据以往的项目经验,从大数据或推荐的角度做匹配是很难的,准确率是一个难以逾越的鸿沟。在更丰富更大的数据中,我们如何去做呢?虽然我们有用户数据,但是用户数据不是万能的。需要结合其他数据进行精准匹配。在这个过程中,我们引入了3种主要的数据。

首先是用户行为:用户买了什么,购买过程中的顺序,选择过程都可以体现在应用行为上。数据量大,缺点是噪声也大。用户不是按照设计逻辑购买产品,而是根据实际需求购买产品,其背景非常复杂,难以准确建模。

二是设计师的作品:具有一定的艺术价值。通过设计师的作品,我们可以提升自己的设计感,而不仅仅是功能设计。设计师数据的缺点是数据量比较小,优点是精度高,有审美价值。

三是利用公开的搭配图片数据集,抓取一些搭配图片,从图片中提取搭配信息。

在以上数据的基础上,综合运用可解释逻辑和深度学习技术构建算法。可解释性的关键是提取语义标签,包括类别、风格、颜色等。另外,从视觉方面提取隐含的特征向量,最后用深度学习建模,这将形成整个算法方案。

风格非常重要。平时大家会看到很多现代简约的款式,但是整个家居市场的款式很多,款式之间是不能混搭的。例如,不允许将美式风格与欧式风格和简约混搭。

为了准确提取样式,我们需要一套方法,从零到一。没有人告诉我们家是什么风格,所以我们需要建立这个系统。利用数据结合算法和人工输入,逐步丰富标签体系。即使有必要,也会扩充一些详细的标签,人机结合会有一个循环的过程.

以上图为例。这件看起来像柜子的家具有很多表达风格的元素,但这个元素必须通过机器学习方法来捕捉。这里有很多细节工作。

直接在3D上提取样式非常复杂,而2D图像已经积累了很多成熟的技术。先将3D模型渲染成不同视角的图片,预测图片代表什么风格。但是,风格是在细微之处,而不是在整体上,即整体不能完全体现产品的风格。细微之处,需要引入Attention机制。我们可以观察到,这些Attentions出现在最能体现产品风格的地方,比如家底下的腿的形状,上面的装饰,最能体现它的风格。相应地,我们通过多个Attentions的部分匹配来构建相应的网络。

为什么我们要用样式特征的多个部分来匹配,而不是用一个部分来匹配呢?分别对多个部分进行匹配,并在统计上相互校验和加强,从而提取出准确的风格标签。

有了这个风格之后,最后生成一个搭配。这是一个类似于推荐技术的过程,先粗选再细选。匹配是一个迭代过程。上图展示了候选模型和选择的模型,对候选模型中的产品进行逐步评估,选择合适的候选产品进入选择的产品集合。

说到视觉,深度学习是标配。通过轻量级网络提取相应的视觉特征,针对当前商品提取注意力特征,形成精准的搭配质量评分模型。

总的来说,匹配起来比较难,不仅要相似,还要有一定的差异。什么配什么,既要有相似又要有互补关系,而互补关系需要引入新的信息视角。

得到匹配结果后,进入下一步——布局。布局之前一定要有个放这个东西的空间,这个空间需要在现场体现出来风景的美和品位,不能放在特别土的地方。这个空间就是背景,描述了一定的场景,比如会面地点、生活背景、自然背景等等。

根据这些搭配的结果,我们会计算出这些配饰的空间关系。这种关系必须是灵活的,不能正面交锋。为了形成更灵活的布局能力,通过概率图组合的逻辑生成关系的概率。该算法提供了卧室、餐厅、厨房等场景的布局能力。

布局的关键是舒适度。看到布局结构是否会让人感到舒适,需要进行舒适度分析。舒适度分析需要机器学习技术,我们甚至引入了GPU来优化其舒适度分析的结果。

在3D转2D图片方面,我们需要在构图的时候选择视角。有直视和侧视之分,总有一种视角更适合场景。再加上一些规则,防止选择的空间太深、太空或太挤,视觉上看起来更舒服,这对我们后续的效果评估有很大关系。

上图就是我们搭配的结果。我们可以看到场景中不仅可以干放一张桌椅,还可以有一些代表场景本身的物体。这些物体比较小,比如花,小笔记本。这些东西在视觉上也可以点缀场景,也可以说明场景。我们将小物件放在上面,形成最终的搭配结果。

排版完成后,会产生一张二维图片。上图是直接从 3D 场景生成的。最后一步视觉感受的关键——光,大家可以对比一下。同一个场景,左图没有自动打光,右图用算法优化了打光。从视觉上看,右侧看起来比左侧更漂亮。

对于基于海量内容的导购来说,最终决定内容质量的是用户的行为反馈。生成一段内容。内容投放后,会产生点击率。通过点击率来判断用户是否感兴趣。一些专家认为它既美观又实用,但用户可能会有不同的意见,我们必须依靠用户的反馈来判断这个内容的价值。

一段时间后,你就会知道不同内容的点击率是多少,通过模型就可以知道内容好不好。比如一个新内容出来后,如果点击率比较低,用户不接受,就需要剔除该内容,如果点击率比较高,就会被选入图书馆。

我们生成的内容的丰富度还是很高的。办公桌、餐厅、卧室、会议室和吧台都可以生成。

概括

3D 和机器学习的结合仍然是一个相对较新的话题。 3D场景生成、3D搭配推荐、机器学习、深度学习都有涉及。

对了,3D建模很关键,是第一个环节。 3D 搭配紧随其后。目前3D搜索还没有涉及,AR、VR、MR还有想象空间。这些行业亟待解决的问题,也为科研提供了许多具有启发价值的广阔场景。

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