淘宝上曾经流传着一句话：一钻在手，万事如意。从这句话也可以看出淘宝口碑的重要性。店铺的信誉是所有卖家必须努力做到的。店铺的信誉度越高，越容易被消费者接受。那么你知道公信力的具体作用是什么吗？网店口碑不佳怎么办？下面，我们将为您一一解答这两个问题。
1.声誉的作用
信誉可以说是一家店的立身之本。选择，买家必须选择两家店铺中信誉度最高的一家。由此可见，没有信誉的店铺是没有竞争力的。让我们来看看声誉的具体作用。
首先，你的店铺的信誉度越高，刚才我们说了，你吸引的买家越多，成交量就越高。其次，当你的店铺知名度高的时候，在淘宝默认排名的时候，会把你的店铺排在前面的位置。第三，你的店铺信誉度越高，你店铺的商品在淘宝的默认排名就会越高。最后，良好的口碑还可以帮助你获得更多的橱窗推广点。以上四种作用就是信誉可以给我们带来的好处。
二、如何提高美誉度？
1. 良好的客户服务
想要提高口碑，五星好评是一个非常有利的方面。有了良好的客服态度，我们可以在客户联系我们的时候给客户发一些能让客户满意的套路。这个可以百度一下。另外，在客户咨询过程中，要积极、全面地回答客户提出的问题。当客户表现出不满意的时候，我们售后要多一些诚意。以真诚的服务态度赢得买家的满意，让买家对我们的评价变成五星级的好评，这样时间久了，本店的信誉度就会不断提高。
2.物流
我们也经常提到物流问题。有时候买家对我们的商品很满意，但是物流不顺畅也会让他们给我们差评，甚至说是物流造成的差评比产品多。所以在物流的选择上，一定要选择快捷高效的物流，选择负责任的快递员，这样买家才能顺利收到我们的物品。这样的话，买家给我们好评的可能性就更大了，我们店铺的公信力也会增加。
3、在宣传方面
首先，可以利用淘宝客户推广。这种推广方式可以帮助我们促进更多的销售，而且前期的广告是不收手续费的，成交后才收取佣金。其次，我们还要做好关键词优化，把关键词优化成符合大众消费者心理的词，比如连衣裙或者裙子，这些东西哪个更符合买家的心理预期。最后，您可以将店铺介绍与我们的店铺相匹配，尽量做到真实、诚恳，这样顾客来购买您的产品时，自然会对您的店铺形成信任感。
以上已经给大家分析了信誉对开网店的作用。而网店信誉度低的卖家应该从哪些方面提高店铺信誉度呢？希望能帮助您把店开得越来越好！
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