亚马逊成立于1995年7月，总部位于美国西雅图。它最初的定位是“地球上最大的书店”。后来，1997年上市后，亚马逊开始拓宽产品品类。到2000年，亚马逊的口号变成了“最大的在线零售商”。现在，确实如此。
2004年8月，亚马逊全资收购卓越网。自此，亚马逊中国网正式上线，总部设在北京。
亚马逊作为大型跨境电商平台，目前在全球拥有十多个站点，并且针对不同的站点有不同的知识产权政策。下面以欧洲站为例，介绍一下亚马逊的知识产权政策和处理知识产权投诉的规则。
1.亚马逊的知识产权政策
Amazon Seller Central的知识产权政策介绍包括以下几个部分：版权、商标、专利、外观设计专利、平行进口商品、实用新型专利和外观设计专利8个部分。
(一)著作权
1.版权的定义：版权旨在保护原创作品，如视频、电影、歌曲、书籍、音乐作品、视频游戏、绘画和技术作品（如计算机程序）等。
2、所售商品的版权问题：卖家必须获得权利人的授权或卖家的使用行为受权利用尽原则（权利用尽原则通常允许转售合法购买的真实实物（如书籍或 CD）未经版权所有者许可）。但是，在欧洲，仅当相关特定产品（商品）是进口商品或版权所有者（即所有者或授权人）事先同意在欧洲经济区 (EEA) 销售时，该原则才适用卖掉它）。
3、在欧盟成员国，任何产品设计都可能受到版权保护，因此版权和设计权保护可以并存。
(2) 商标
1、商标的定义：商标是企业用来标识其商品或服务，并与其他企业区别开来的商标区分商品和服务的文字、符号或设计或其组合（例如品牌名称或徽标）。
2. 假冒的定义： 假冒是商标侵权的一种特定类型。假冒是指在商品或包装上非法仿制注册商标或与注册商标极为相似的标志。
3、商标的保护范围：欧盟国家的国家商标不能为欧盟境内的商标所有人提供保护，而欧盟商标可以为所有联盟成员国的所有人提供保护。因此，如果卖家想在欧盟销售自己品牌的商品，就必须申请欧盟商标。
4.可以擅自使用他人商标：只要商品是正品，不是水货，就可以使用未经授权的商标销售该特定商品。在大多数情况下，未经授权使用这些以外的商标构成版权侵权。
5、卖家合法使用他人商标的情形：
A. 如果销售正品，卖家可以使用商标名称发布这些产品。例如，卖家列出真正的“Pinzon”产品并不一定侵犯 Pinzon 商标的所有权，因为卖家使用该商标只是为了识别正品；
B. 使用商标词的普通字典含义时；
C. 正确 当明确声明产品与商标产品兼容时。例如，卖家提供兼容Kindle电子阅读器的专线，并声明“兼容Kindle”，只要声明真实、不混淆，一般不构成商标侵权。但是请注意，某些带有“相似”一词的声明（例如声称某项商品“类似于 Kindle”或“优于 Kindle”）属于商标侵权。
下表清楚地展示了在亚马逊平台打开产品品牌的正确方式：
图片来源：亚马逊官网截图
专利、外观设计专利、实用新型专利政策与我国没有什么区别，这里就不细说了，下面就介绍一下我国没有的政策。
(3)平行进口商品
平行进口在欧盟，商品是一种特定类型的知识产权侵权行为。例如，您从欧洲经济区 (EEA) 以外采购的某些商品的知识产权所有者（尤其是商标所有者、版权持有人和许可证持有人）可能会禁止您在欧洲经济区进口或销售他们的商品。即使权利人在欧洲经济区销售商品，只要他们在欧洲经济区拥有知识产权，平行进口禁令仍然有效。
这里最关键的一点是必须得到权利人的同意。
(4)外观设计专利
1、什么是外观设计专利？
外观设计专利是对商品整体或部分外观的一种法律保护形式，特别是线条、轮廓、颜色、形状、表面结构和/或材料和/或装饰的特征。任何工业或手工制品，包括包装、图形符号和字体，都可以归类为商品。部分可拆卸和可组装的商品也可能受到保护。
二、外观设计专利的特点
外观设计专利也是区域性的，外观设计专利权可以自动获得，无需注册或其他程序。然而，未注册的外观设计专利在范围和期限（3 年）方面比注册的外观设计专利更受限制。
二、亚马逊知识产权侵权投诉机制
（一）侵权投诉入口
亚马逊官网有知识产权投诉入口，但投诉人仅限于商标持有人或代理人。投诉问题选择有四类，分别是：
A. 版权问题 – 未经授权使用受版权保护的材料，例如文本、照片、视频、音乐和软件；
B. 商标问题——未经授权使用可识别和区分商品来源的文字、短语、符号和/或设计；
C. 专利问题；
D. 其他投诉。
其中，版权问题的具体内容选项包括： 实际产品或包装包含未经授权的版权内容或侵权图片；产品或包装是盗版的；在产品详细信息页面上使用未经授权的图像；产品详细信息页面上使用了未经授权的文本。
具体的商标问题包括：商品详情页面非法使用我的商标（如商品名称、商品图片、商品描述）；包装上或包装上带有我商标的产品；仿冒产品。
（二）侵权投诉与申诉
如果卖家收到权利人的投诉和亚马逊平台的处罚，可以进行投诉。详情请看下图：
图片来源：亚马逊官网截图
(3) 多次收到侵权警告，如何申诉？
如果卖家收到多次知识产权侵权警告，卖家可以到亚马逊卖家平台进行申诉。在申诉之前，您需要准备一份涉嫌侵权的ASIN（亚马逊标准识别码）清单以及以下其中一项：
\ n A. 证明物品真实性的发票（您可以删除定价信息）；或者
B. 证明物品真实性的订单号；或者
C.权利人的授权书（不能是转发邮件）；或者
D. 裁定您的产品未侵犯所主张的知识产权或所主张的知识产权无效或不可执行的法院命令。
(4) 账号被停售，如何申诉？
如果因权利人提交知识产权侵权通知导致卖家账户被封，卖家可以向亚马逊平台提供可行的行动方案（如保证书）进行申诉。亚马逊平台将对卖家提交的行动方案进行评估，决定是否可以重新开通卖家账户，平台也有权最终关闭侵权人的账户。
可能的行动计划包括以下内容：
A. 您销售涉嫌侵权商品和/或上传涉嫌侵权内容的原因；
B、您为确保不再侵权所采取的措施；
C、以后如何避免侵权。
D. 任何其他相关信息。
可以说，在亚马逊上销售没有注册商标的商品几乎是不可能的，更不用说假冒伪劣商品了。并且一旦投诉，账号就会被关闭，并且必须写一份“保证书”上交。
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