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肉眼可见的淘宝直播人气越来越高。

“今年‘双11’,淘宝直播带动单日交易近200亿元,成为新消费时代的标志性事件。” 11月29日,在直播电商内部研讨会上,淘宝内容电商事业部总经理玄德表示。

玄德接受澎湃新闻(接受采访时表示,在消费方式、消费体验、消费场景都发生变化的新消费时代,淘宝直播为品牌商、消费者、主播创造价值,依托全新的脱胎于淘宝电商体系的消费场景。

淘宝内容电商事业部总经理宣德

短短3年多时间,淘宝直播从无到有,实现千亿规模:2018年,淘宝直播领跑全年超1000亿元流水,并宣布将带动5000亿元未来三年的交易。

在这场全民热潮中,我们试图从几个直观的角度出发,感知淘宝直播对社会方方面面的渗透,探索淘宝直播引领的“新消费变革”。

直播带动的传统线下行业

45岁的沉女士在浙江海宁白手起家做皮具20年,见证了海宁皮具城的繁荣“坐在店里等人上门赚钱”一年四五百万”,也经历了“年亏损200万、库存积压”的专业市场寒冬。

2018年,她接触到了淘宝直播。 “顾客进实体店,我就介绍商品,淘宝直播就是同时给几千个顾客介绍商品。”这是她最喜欢的直播。一个直观的理解。

第一次直播,在一个几乎没有观众的直播间里,沉老师讲了六个小时。每一件皮衣,从选料到设计再到剪裁,她都懂Xin C在镜头前展现出摊主的自信。

沉女士的拼搏精神和坚持意味深长。一周后,她开了第一条裙子并卖掉了。当她有280个粉丝时,她卖掉买了一件2万多元的皮衣。两个月后,她的直播间累积了2万元许多粉丝。如今,直播间已经超越地摊,成为沉女士的“第一战场”。

在海宁皮革城,从老板娘变主播的不止沉女士一人。 2018年9月,海宁市政府与淘宝直播、海宁中国皮革城签署三方合作协议,淘宝直播正式落地海宁。截至目前,海宁皮革城已有6000余家商户,其中淘宝商户12000余家(商户拥有两个及以上淘宝账号),支持店面直播或场景直播的1400余家。

距海宁皮革城100公里的浙江诸暨山下湖镇,素有中国“明珠之都”之称。这里出产的淡水珍珠占全国的80%,世界的73%。

山下湖镇“珍珠第一村”新场乐村共有840户人家,其中130户人家在做直播。 2018年,全村网上销售珍珠20亿元,仅淘宝直播就带货13.5亿元。

57岁的直播主“海爸爸”耕耘珍珠30余年,如今直播一晚的营业额在3万至5万元之间。他觉得:“直播可以直接接触到终端消费者,更能感知市场的温度。”

2018年,山下湖镇网上珍珠交易额突破300亿元;今年天猫618,珍珠交易额突破5千万元。截至目前,当地直播基地已有120余家商家正式入驻。

“淘宝直播帮助升级了很多线下产业带,让传统线下市场进入了推广、销售、互动、优化的良性循环。”玄德告诉澎湃新闻,淘宝直播上市成立20年,多个珠宝直播基地分布在浙江诸暨、河南镇平、广东揭阳、新疆和田等地,品类涵盖翡翠、珍珠、蜂蜡等、琥珀等,基本覆盖了国内最主流的珠宝产业带。与此同时,广州、杭州、常熟等地在内地深耕线下数十年的服装市场老板娘,也越来越多地开始“左手生活,右手经营”。

玄德在直播电商内部研讨会

“淘宝主播是一种职业,不是‘网红’”

沉女士说,她“下台”做直播是因为看到当时一些年轻主播对皮革的了解有限。我说,我本可以说得更好。 “言下之意,她更专业了。

“专业主播是一个非常专业的行业,没有多年的努力,是不可能做好的。”宣德深信,淘宝主播用专业的知识为消费者挑选和推荐商品,以专业的直播技能和特色吸引消费者,并积累粉丝,从而在消费领域形成权威话语权,影响消费者。职业,不是网红。

他告诉澎湃新闻,在如今全民直播的时代,理论上所有人都可以参与,而且确实也在发生这种趋势,“但如今的知名主播,其实是伴随着淘宝一起成长起来的,他们在这个行业里已经有好几年了。”很长一段时间。这种深厚的修为代表着他们的努力、敬业和专业的努力,不是简单的成功。”

正在直播的淘宝主播

“我是化妆品线下导购,有绝对的专业性,可以当好主播。我选择电商直播,因为这是我的工作,只是从线下一对一到一对一——”有“口红一哥”之称的现象级淘宝主播李佳琦告诉澎湃新闻,

淘宝主播薇娅也表示,直播品类从服装扩展到全品类后,她招募了大量各品类运营,“都是在各自行业工作5年以上的专业人士”,每一次选品需要专业选品团队的配合。

由此可见,淘宝主播之所以能够“助力消费”,淘宝主播的价值和作用与以往的“网红”完全不同,是一个全新的职业。淘宝主播的背后是一个庞大的团队,帮助他们 / 她进行专业的产品选择和供应链管理。

淘宝主播之所以能形成这样的特点,在于淘宝直播平台的产品设计就是要突出商品,聚焦商品。同时,依托淘宝平台治理能力的严格管控,形成了良性的生态和保障,不断让淘宝主播的职业素养得到提升。

淘宝直播每年带来400万新增就业机会

正如薇娅所说,她的身后是一支庞大的队伍。澎湃新闻注意到,围绕着一个小小的淘宝直播间,衍生出了职业主播、直播助理、直播粉丝运营等新的职业分工,加上主播背后的选品、供应链管理、直播广播布景、直播设备的制作……催生了各种新型的就业机会。

“我们自己做了统计,今年淘宝直播带动了约400万个就业岗位,可以帮助国家解决很多社会问题,这也是淘宝直播给社会带来的正能量回馈。”宣德说,这些工作机会包括主播、招商、品控、直播间布置、直播设备保障等,还有相当数量的残疾人通过直播就业,以及新产业新品牌。在直播的带动下,带来了大量的就业增长。

更高级的是,在就业之前就已经开始打淘宝直播的基础了。澎湃新闻获悉,近日,义乌工商职业技术学院开通相关课程直播,甚至举办创业工作室,带领大学生进行针对性学习和实践。在义乌工商职业技术学院教授直播电商课程的罗永红表示,淘宝主播是一个专业性很强的新兴职业,需要对产品有深入的了解,需要对直播新技能有深入的了解。

在直播电商的大潮下,学习新技能的不仅是年轻人,还有很多品牌的总裁和高管。传统民族服饰品牌森马电商总经理张洪亮今年在天猫“双11”直播。事实上,今年已有来自全球100多个知名品牌的高管参与到直播带货的行列中。

双11森马电商总经理张洪亮在门店直播间

高管火爆的背后,是淘宝史无前例的直播联动绩效和销售拉动能力。 “从品牌诞生的第一天起,我们就开始尝试淘宝直播,至今开店800多天,累计直播6000多场,最终帮助我们成为“今年双11彩妆第一,超越所有国际品牌。”国产美妆品牌“完美日记”营销副总裁孙磊告诉澎湃新闻。

不过,对于目前淘宝直播的热潮,玄德却很淡定:“淘宝直播今天只是一个节点,刚刚爆发,我们认为这个风口的风会吹得更大。”

玄德表示,接下来,淘宝直播将推出百亿扶持计划,帮助商家和合作伙伴更好的直播;为商家、主播、机构等生态伙伴提供专业培训和激励,共同发展直播生态;直播技术研发为未来5G时代创新做准备,两年内完成全面升级。

淘宝直播未来可期。

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