近年来，我国消费市场规模不断扩大。在政策利好、市场变化、技术提升等因素的推动下，社交电商私域流量占比越来越大。在企业号、微信社区、小程序三大类渠道集中度也在提升。为此，腾讯还为中小企业提供了标准化的SaaS运营工具——有赞和微盟。
很多店主在选择有赞和微盟时遇到了难题——场景相似，功能相似，价格几乎一模一样。他们该如何选择？
微盟有赞横向对比
有赞：全行业、全渠道、全场景
有赞，原掌上通，是一个基于SAAS模式（微信商城+微凡营销）平台的免费社交CRM。创始人也是阿里出身，产品最初定位是淘宝店铺的微信运营工具。 2019年腾讯注资后，有赞开始以微信小程序平台为核心。但从整体来看，其定位依然是“全行业、全场景、全渠道”，但在功能上与微盟有更多的共同点。
全行业、全场景、全渠道
有赞微商城
无论线上还是线下，满足客户“开店”的需求是有赞的核心竞争力。由于脱胎于淘宝电商平台，有赞在店铺页面“装修”领域优势突出，积累了丰富的素材组件和行业模板资源。在客户关系管理和营销方式上，有赞更倾向于传统零售营销场景，更适合数字化程度较低的中小零售商。
有赞微商城
由于开发时间较长，有赞在功能、易用性、稳定性等方面得到了老客户的认可。融入微信生态只能说是锦上添花，并没有改变大方向。就在今年6.18大战前夕，有赞宣布将以全球营销、导购配送、会员运营为三大核心增长引擎，从公域到私域，从店内到结账，从前台从前台到后台，全面赋能商户业绩增长。
同时，因为有赞有支付牌照，可以实现各种渠道道路支付一体化。这一点对有回款压力的中小商户比较友好，降低了合规方面的风险。
微盟：营销全链路+客户生命周期
微盟创始人出身于百度商业搜索部门。早期主要为微信公众号提供营销推广服务，早已以“精准营销”着称。腾讯发力智慧零售后，着眼于线上企业/商家/品牌，打通线上线下全链路营销，覆盖用户全生命周期。
微盟精准营销
微盟小程序商城
从这点来看，微盟其实更符合品牌电商的需求——尤其是那些线下高度垂直的大品牌。线上线下营销需求旺盛。品牌在微信社交数据与线下门店数据融合后，构建全链路数字化商旅，打通引流-互动-转化-复购路径，带动私域流量与价值双增长，获得更精准的营销ROI（投资回报率），随时调整投放策略。
微盟营销全链路+客户生命周期
结合腾讯自身丰富/实时的大数据分析技术，企业的数据分析质量也将得到大幅提升，能够帮助一线更及时有效地进行业务决策，满足企业驱动决策的核心需求-用数据创造/增长。
概括
综上所述，微盟和有赞在功能和应用场景上有很多重叠。尤其对于具有一定规模的零售电商企业，可根据自身需求灵活选择。但对于中小零售商来说，两者的收费显然是非常高的。如果不能通过工具直接转化社交流量，这些中小企业能在多大程度上受益于工具？这不仅是新零售的痛点，也是社交电商和SaaS厂商必须回答的问题。
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