大家都知道,如果现在开网店,好评率的高低对店铺的影响是很大的。很多买家看到卖家好评率太低就不会选择到店里购买,所以很多商家都想到店里购买。你知道如何计算优惠率吗?如何提高淘宝好评率?
计算公式:好评率=好评率/(正率+中率+负率);
positive rate分为buyerss positive rate rate和sellers favorive rate,也就是说买卖双方都会有一个positive rate。如果卖家的好评率太差,淘宝店铺的权重就会降低,会大大影响店铺的成交量。同样,如果买家的好评率过低,很多卖家会选择不与买家进行交易,以免买家给中差评,影响好评率。
好评率的评分方式是根据交易笔数计算。每次交易成功后,买卖双方都会获得多项评价。积分,差评扣一分。
如何提高淘宝的好评率?
1.提升店铺产品品质。如果大部分的评论都是关于产品质量的,那我们就应该开始尝试分析产品是否应该优化,否则最后只会被市场淘汰。
2、提高服务水平
很多时候,好的服务水平可以省去很多差评,所以大家在处理售前售后问题的时候一定要热情主动,让买家感觉到你是在全心全意地为他服务。
3、合作快递
现在很多差评都是因为快递原因,所以跟靠谱的物流公司合作很重要,而且当物流出现问题的时候也要及时联系快递公司解决问题,给客户一个满意的答复。
4.款式选择
不管怎样,吸引买家下单的最大原因还是产品本身,所以款式的选择也很重要。我们可以选择尽可能多的选择一些性价比高的,同时质量也要过关,让买家有选择的理由。
5.主图及详情页
现在主图很重要。可以说大部分买家点进宝是因为主图很吸引人,而详情页的作用就是让被主图吸引的顾客下单,增加店铺的转化率。在做主图的时候,我们尽量突出宝贝的亮点,不要过头了,这样会让买家觉得假。
要想提高店铺的好评率,其实归纳起来就是检查产品质量,做好服务,及时处理售后,这样才能中等的好评率差评可以大大减少。对转化率的影响非常大。
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