客服是每一个电商平台的必备岗位，客服的好坏往往能直接体现这个平台的专业程度。最近很多人在问如果产品有问题怎么联系拼多多客服？那我就跟大家分享一下什么是客服热线？
联系客服主要有四种方式：
1、点击商品详情中的“客服”可直接联系商家；
2. 订单详情中的“联系卖家”；
3、进入拼多多个人中心，也可以在我的消息中联系“拼多多官方客服”；
4、搜索并关注微信公众号“拼多多”，进入微信公众号，点击右下角“平台服务”按钮，选择“在线客服”，点击键盘图标，在对话框中输入您的问题，客服会尽快给您答复。
拼多多客服常见问题及解决方法：
1、拼多多客服发图片时，系统对图片大小有限制吗？
是的，为了方便客户快速回复，减少客户加载时间，目前图片大小限制在1M以内。为了缩小图片尺寸，可以使用截图工具。
2、拼多多客服使用手机端登录时，为什么没有显示会话列表？
那是因为你没有选择session窗口，只要登录时弹出“未选择session”窗口，你就可以从左向右滑动查看会员列表，从右向左滑动查看最近命令。但手机版不支持直接打开网址。如果需要打开，需要先复制网址，然后复制到浏览器打开。
3、如何删除拼多多客服列表中的对话？此列表中可以显示多少条消息？
如果要删除单击会话消息，请按 ESC 键将其删除。如果客户再次咨询，则无需使用ESC键删除。回复客户后，聊天记录会直接默认到最下方。系统默认显示 100 场今天和最近的场次。如果留言很多，如果超过100条，要添加更多，然后您可以单击“加载更多”。
4、拼多多客服平台有红点和多少分钟。这是什么意思？
红点表示最后一条消息是由买家发送的。没有回复的时间是多少分钟，如果客服回复了，会自动消失。评估客户的回复率也会记录最后一个项目是否回复给客户。最后不管客户的表情是好是坏，客服都要回复，回复完红点就消失了。
5.想知道系统自动回复是否会记录回复次数？
不会，自动回复可以提升客户体验，但不会记录自动回复的数量。因此，想要增加回复量，拼多多客服也需要及时回复客户。
6、一个客服账号可以登录不同的客服平台吗？可以使用多台设备登录一个账号同时在线吗？
不，该帐户是唯一的。不支持同一个账号多次登录后台。一个账号只能登录一个后台网址。而且一个账号只能登录一个端口，所以不支持手机端和电脑端同时在线。
7、拼多多客服如何处理恶意骚扰或广告？
先回复这条消息，因为这条消息也会记录回复率评估。回复后上报信息。如果平台多次收到该信息的举报，核实后自然会屏蔽该信息。
如有问题请联系客服！与卖家有任何问题，请及时联系客服沟通，尽快解决，切勿拖延。卖家的售后服务也是有时间限制的！不利。
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