家住上海的李女士，最近刚装修好，原本打算线下买灯饰，但安装和价格发生争执，费时费力，多次谈不上价格。后来，李女士转战网购。在京东买灯饰不仅可以送货上门、预约安装，还可以通过灯饰品牌设计全屋灯饰，获得全流程放心服务。在京东的售前、售中、售后一站式服务下，李女士迅速解决了购买家装建材的后顾之忧。
不仅是李女士，随着90后、95后结婚搬新房、生娃、换大房子、升职加薪、搬家改善房子， “甜蜜的麻烦” – 装饰也随之而来。与那些传说中的全能装修专家相比，更多的消费者是“废柴”，想刷手机，等别人搞定一切。好在京东上门“买得放心，安装无忧”服务诞生，AR贴片，现场测量，材料验证，3期白条免息，送货上门/免安装， 30天价格保障，30天免费合理退货，3年保修，运费险，闪电退款，快速审核等11项贴心服务，提供全程无忧体验，高效实现家的爱！
“发货”是消费者购买家装建材的第一痛点。在京东到家服务平台的支持下，消费者不仅可以获得上门服务，还可以看到物流追踪，让他们更放心。通过京东家居与京东物流联合打造的大件家居产品干包分装一体化精品线，产品从佛山到广东省内48小时内送货安装，可送货到江浙沪，京津等地4-5天内。交货完成后，交货时间几乎是行业一般交货时间的一半。
考虑到消费者在装修过程中对定制主材的迫切需求，京东家居开辟了定制主材品类入库，消费者购买标准化门，最快上门安装48小时，瓷砖品类内发货72小时送货上门，时效提升50%，瓷砖入库，京东免费送货上门，京东不仅送快递，还搬砖上门。购买五金工具客户还可以享受同城送货服务。 3-5公里范围内的品牌直接从前店送到后仓。商家可以通过京东大数据精准匹配商品供应和消费需求，就近完成合同。
“安装”是消费者在网上购买家装建材的另一大烦恼。京东家居“买得放心，装修无忧”服务，专业装修师傅上门安装各种建材，让您完全不用担心！对于电子锁品类，京东到家不仅提供送货安装一体化服务，还联合部分品牌提供7天免费试用的额外福利。购买厨卫产品实行免费配送、免费拆装、免费安装、免费检测、免费维修五个“0”服务，偏远地区用户还可享受免费上门收费，真正做到实现服务到家。京东家居还与“京东服务+”合作，将服务细化为不同的品类。服务工程师分门别类开展专项培训，贯彻“先认证，后入职”的原则，做到“一品一证”。针对消费者对微装、加急的需求，京东家居还联合旗下品牌推出高效解决方案。比如科勒品牌在一线城市提供快速微安装，当天即可完成安装服务；百安居卫浴改造计划可在7天内完成。结束。
“退货”是又一个令消费者担忧的建材网购时段。易购难退货、退货运费自付等问题一直存在。为解决“退换货”痛点，京东“买得放心，穿衣无忧”为消费者提供30天无理由退换货服务，让消费者“爱新恨旧”也有“后悔药”吃，弹指间退换货。
为免去装修后顾之忧，京东家居还为用户提供家装无忧保险。因装修中断或厨卫质量问题，消费者可享受赔偿。考虑到瓷砖的数量难以准确计量，京东家居特推出多瓷砖退、少补保险的政策，解决消费者在购买瓷砖时因计量不准造成的损失。
即日起，您登陆京东，寻找“安全购买·安全”标识购买家装建材，即可一站式享受上述贴心服务。持续至10月8日的京东秋季家装节将同步进行为您带来涵盖智能、国潮、个性等不同特点的家居美妆单品，加上京东家居“装修无忧”服务，一个人也能实现家装的自由！
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